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泸县人民医院这项被国家点名表扬！
时间:2021-01-27 点击:次
1月10日，国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办的改善医疗服务典型经验交流总结大会在北京召开。会上对2020年度改善医疗服务优秀医院及案例等进行表彰，泸县人民医院荣获“改善医疗服务示范医院”称号。
近年来，泸县人医以患者为中心，通过创新服务理念，优化服务流程，改善服务环境，提升服务品质，延伸服务范围等措施，切实服务于百姓的健康需求和患者的诊疗需求。
在门诊设置便民服务中心，为患者提供各种咨询服务、打印服务等；在大厅内放置爱心轮椅、爱心雨伞；配备多台自助机，方便患者自助办卡、自助挂号、自助缴费；在门诊大厅及诊室外均配置多名导医，为患者提供导诊服务；同时为方便患者，全面启用微信、支付宝等线上支付方式及诊间付费方式；新规划制作科室标识牌、地标以及导医导诊等双语标识，改善患者就医体验。2020年，医院分三轮在全院开展了9S精益管理项目，改造医院环境，优化服务流程，提高工作效率，改善服务态度、进一步保障了医疗质量和安全，患者满意度持续上升。
改善医疗服务的征程永无止境，泸县人医将继续扬帆起航，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，更好地满足人民群众对优质医疗服务的需求。
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