为了进一步提升医院服务质量、创新内部管理、塑造品牌形象、提升影响力，泸县人民医院第二轮9S精益管理活动项目于2020年7月29日正式启动。

本轮打造科室共计10个，包括手术室麻醉科、急诊医学科、中医疼痛科、胸外脑外泌尿外科、消化内科内镜室、儿科新生儿科、眼科耳鼻喉科、医学检验科、门诊部、设备科。服务培训时间为7月29日至8月2日，培训以患者就诊体验为出发点，全力根植“以患者为中心“的服务理念，进一步提高工作效率与患者满意度。

此前，医院已在妇产科、健康体检科、药剂科、财务科进行了第一轮试点，取得了较好的成效，得到患者好评。第二轮9S精益管理项目培训总结了第一轮培训中的经验，院领导分片牵头挂帅，保障资源调配及时到位，推进难题及时解决；同时成立了以职能科室负责人为成员的推行办公室，负责对项目实施情况进行督查考核、持续跟踪；培训各科内训师100余名，以保证9S管理理念能在所有员工中分享、传承、践行。

“我宣誓：我自愿加入医院9S管理项目，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，整理、整顿、清洁我们的科室，规范我们自身的行为，提升个人素养，为医护和病人安全，为培养节约意识，为提高服务品质，增强市场竞争力，为让病人满意、社会满意、政府满意，我们勇往直前，永不退缩！”在铿锵有力的宣誓声中，泸县人民医院第二轮9S精益管理项目正式拉开序幕。

改善服务只有起点，没有终点。9S管理活动只是泸县人民医院改善医疗服务的开始。医院将在8月底开展第三轮9S精益管理活动，届时全院将全覆盖实施9S管理，力争让每一位患者都能时刻感受到暖心、贴心的医疗服务。

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